Web-analytiikka: mitä se on ja miten pk-yritys hyötyy siitä
- Web-analytiikka kertoo, mistä kävijät tulevat, mitä he sivustolla tekevät ja johtaako vierailu yhteydenottoon tai ostoon.
- Pk-yritykselle riittää alkuun kolme asiaa: liikenteen lähteet, suosituimmat sivut ja konversiot.
- Luvuista on hyötyä vasta, kun niiden perusteella tehdään päätöksiä, yksi parannus kerrallaan.
Web-analytiikka tarkoittaa verkkosivuston kävijä- ja käyttäytymistiedon keräämistä, mittaamista ja tulkitsemista. Sen avulla ymmärrät, mikä sivustollasi toimii ja mitä kannattaa parantaa. Pk-yritykselle se on yksi edullisimmista tavoista tehdä markkinoinnista mitattavaa.
Mitä web-analytiikka on?
Analytiikka alkaa datan keräämisestä: työkalu, esimerkiksi Google Analytics 4, tallentaa, kuinka moni kävi sivustolla, mistä hän tuli ja mitä sivuja hän katsoi.
Data ei kuitenkaan vielä kerro, mitä pitäisi tehdä. Johtopäätökset syntyvät vasta, kun luvuista tunnistetaan ilmiöitä, kuten sivu, jolta kävijät poistuvat, ja päätetään toimenpiteistä. Analytiikka on osa yrityksen markkinointiteknologiaa: työkaluja, joilla markkinointia suunnitellaan, toteutetaan ja mitataan.
Miksi web-analytiikka on tärkeää pk-yritykselle?
Kun päätökset perustuvat dataan, arvailun osuus pienenee. Näet, mitkä kanavat tuovat kävijöitä ja yhteydenottoja ja mitkä eivät.
Rajallinen markkinointibudjetti kohdentuu paremmin, kun tiedät, mikä tuottaa tulosta. Voit panostaa toimivaan ja karsia sen, mikä ei vie eteenpäin.
Keskeiset mittarit alkuun
Valitse vain muutama mittari, jotka liittyvät liiketoiminnan tavoitteisiin. Pieni joukko seurattuja lukuja on hyödyllisempi kuin kymmenen raporttia, joita kukaan ei lue.
| Mittari | Mihin se vastaa | Esimerkki |
|---|---|---|
| Liikenne ja lähteet | Kuinka moni tulee ja mistä? | Haku, some, suora liikenne, mainonta |
| Käyttäytyminen | Mikä sisältö kiinnostaa ja missä kävijä jää jumiin? | Suosituimmat sivut, poistumissivut |
| Konversiot | Johtaako vierailu tavoitteeseen? | Lomake, osto, uutiskirje, puhelu |
Konversio tarkoittaa tavoitteen toteutumista. Tavallisimpia ovat yhteydenottolomakkeen lähetys, tilaus tai ostos, uutiskirjeen tilaus sekä puhelinnumeron tai sähköpostiosoitteen klikkaus.
Näin pääset alkuun
- Määritä tavoitteet. Mitä sivuston pitäisi saada aikaan: yhteydenottoja, myyntiä vai tilauksia?
- Ota analytiikka käyttöön. Asenna työkalu ja määritä tärkeimpien tapahtumien seuranta.
- Huomioi suostumukset. Evästesuostumus ja tietosuoja vaikuttavat siihen, mitä saat mitata. Lue lisää artikkelista Consent Mode v2 ja Cookiebot.
- Tarkista luvut säännöllisesti. Sovi kuukausittainen hetki ja tee lukujen perusteella yksi parannus kerrallaan.
Aloita yksinkertaisesti. Täydellinen seuranta ei ole alussa välttämätön, mutta tavoitteiden ja tärkeimpien tapahtumien pitää olla kunnossa.
Web-analytiikka, SEO ja tekoälynäkyvyys
Analytiikka näyttää, mistä kanavista kävijät saapuvat, ja Search Console kertoo, millä hauilla sivusto näkyy Googlessa. Yhdessä ne näyttävät, mihin sisältöihin kannattaa panostaa. Tekoälyhakujen merkitys kasvaa, joten seuraa myös niistä tulevaa liikennettä. Lue lisää artikkelista näkyykö yrityksesi ChatGPT:n vastauksissa.
Yleisimmät virheet
- Seurataan liian montaa mittaria ilman tavoitetta.
- Seuranta jää puutteelliseksi esimerkiksi verkkokaupan kassalla tai lomakkeissa.
- Data jää raportiksi eikä johda toimenpiteisiin.
Hyvä analytiikka ei tarkoita enemmän raportteja. Se tarkoittaa parempia päätöksiä.
Hyvä tapa edetä on valita kolme mittaria, sopia kuukausittainen tarkistus ja tehdä yksi parannus kerrallaan. Autamme rakentamaan mittauksen niin, että luvut ovat luotettavia ja raportti mahtuu yhdelle sivulle. Tutustu markkinointi- ja datapalveluihimme.
Lue blogista: Mitä markkinointiteknologia tarkoittaa pk-yritykselle?
Usein kysyttyä
Mitä web-analytiikka tarkoittaa yksinkertaisesti?
Se on verkkosivuston kävijöiden ja heidän toimintansa seuraamista ja tulkitsemista, jotta sivustoa voi kehittää.
Tarvitseeko pk-yritys web-analytiikkaa?
Kyllä, jos sivustolla on tavoite, kuten yhteydenotot tai myynti. Analytiikka näyttää, miten tavoitteeseen päästään.
Mitä mittareita kannattaa seurata ensin?
Aloita liikenteen lähteistä, suosituimmista sivuista ja konversioista eli yhteydenotoista tai tilauksista.
Onko web-analytiikka sallittua tietosuojan kannalta?
On, kun evästesuostumukset ja tietosuojasäännöt huomioidaan. Kävijältä pyydetään suostumus seurantaan, ja mittaus mukautuu hänen valintaansa.
