WebAula
FIENSV
Pyydä tarjous
Soitellaan
CRM · ERP · TMS · intranet

Järjestelmä, joka toimii niin kuin te teette töitä.

Kun Excel ei enää riitä ja valmisohjelmisto pakottaa muuttamaan toimivaa tapaa, rakennamme oman asiakkuudenhallinnan, toiminnanohjauksen, kuljetusten hallinnan, intranetin tai minkä tahansa järjestelmän, jota työ oikeasti tarvitsee. Te omistatte sen, ja se keskustelee jo käytössä olevien ohjelmienne kanssa.

Varaa kartoitus
Katso esimerkki
Klikattava prototyyppi ennen koodiaEi käyttäjäkohtaisia lisenssejäPalvelin Suomessa
Milloin oma järjestelmä kannattaa?

Tunnistatko nämä?

Oma järjestelmä ei ole aina oikea vastaus. Nämä merkit kertovat, että valmis ohjelmisto tai taulukko on käynyt pieneksi.

Excel ja sähköposti­ketjut

Tärkein tieto on taulukoissa ja ihmisten postilaatikoissa, eikä kukaan näe kokonaisuutta.

Tietoa kopioidaan käsin

Sama asiakas, tilaus tai tunti kirjataan kahteen tai kolmeen paikkaan.

Ohjelma taipuu huonosti

Valmisohjelmisto pakottaa muuttamaan prosessia, joka on teille kilpailuetu.

Lisenssit kasvavat

Jokainen uusi käyttäjä nostaa kuukausimaksua, vaikka käytössä on murto-osa ominaisuuksista.

Mitä rakennamme

CRM, ERP ja intranet teidän prosesseihinne

Aloitamme yleensä yhdestä prosessista, ja järjestelmä kasvaa tarpeen mukaan. Usein sama järjestelmä hoitaa kaksi tai kolme näistä.

CRM

Asiakkuuden­hallinta

Yhteydenotoista tarjouksiin ja huoltoon: myynti ja asiakastieto yhdessä paikassa.

  • Kaikki kanavat yhteen saapuneet-näkymään
  • Myyntiputki ja tarjoukset
  • Asiakaskortit ja historia
  • Huoltosopimukset ja muistutukset
  • Kampanjoiden tuotto euroina
ERP

Toiminnan­ohjaus

Tilaukset, työt ja resurssit, jotta arki pyörii ilman taulukoita.

  • Tilausten ja töiden käsittely
  • Projektit, tehtävät ja tunnit
  • Varasto ja materiaalit
  • Laskutuksen pohja kirjanpitoon
  • Kannattavuus ja tilauskanta
Intranet

Henkilöstön yhteinen työtila

Tiedotteet, ohjeet ja työkalut yhdessä paikassa, jotta tieto ei huku sähköpostiin.

  • Tiedotteet ja uutiset
  • Ohjeet, lomakkeet ja dokumentit
  • Henkilöhaku ja organisaatio
  • Kirjautuminen työtunnuksilla
  • Yhteiset työtilat ja keskustelut
Ja paljon muuta

Mitä muuta voidaan rakentaa?

Jos työ tehdään nyt taulukoilla, sähköpostilla tai paperilla, siitä voi yleensä tehdä järjestelmän. Tässä tyypillisimmät.

Kuljetusten hallinta (TMS)

Kuljetustilaukset, ajojärjestely ja kuljettajan mobiilinäkymä, toimitukset seurattavina alusta loppuun.

Asiakasportaali

Asiakas näkee omat tilauksensa, laskunsa, dokumenttinsa ja tukipyyntönsä ilman sähköpostia.

B2B-tilausportaali

Jälleenmyyjien omat hinnat, pikatilaus tuotekoodilla ja tilaushistoria suoraan toiminnanohjaukseen.

Kenttätyö ja huolto

Asentajan mobiilisovellus: työmääräimet, kuvat, kuittaus ja tunnit suoraan työmaalta.

Ajanvaraus ja resurssit

Tilojen, laitteiden tai ihmisten varaukset, vahvistukset ja muistutukset.

Laskurit ja konfiguraattorit

Hinnoittelulaskuri tai tuotekonfiguraattori, joka tekee tarjouksen asiakkaan valinnoista.

Tuotetiedon hallinta

Tuotetiedot, kuvat ja kieliversiot yhdestä paikasta verkkokauppaan, kuvastoon ja jälleenmyyjille.

Sopimukset ja dokumentit

Sopimusarkisto, versiot, sähköinen allekirjoitus ja muistutus ennen erääntymistä.

Raportointi ja johdon näkymät

Luvut useasta järjestelmästä yhteen näkymään, päivittyy itsestään.

HR ja lomat

Lomahakemukset, saldot, perehdytys ja työvuorot ilman taulukkoa.

Esimerkki

LVI-urakoitsijan CRM: yhteydenotosta asennukseen

Kolmen toimipisteen urakoitsijalla yhteydenotot tulivat lomakkeelta, huoltopostiin, puhelimeen ja tekstiviesteinä. Kartoituksen pohjalta rakensimme klikattavan prototyypin, jolla koko myynti ja huolto nähtiin yhdessä näkymässä ennen ensimmäistäkään koodiriviä.

  1. Kaikki kanavat yhteenLomake, sähköposti, puhelut ja tekstiviestit samaan saapuneet-listaan.
  2. Tekoäly esitäyttääYhteystiedot, tuoteryhmä, kiireellisyys ja puuttuvat tiedot poimitaan viestistä, ja tarjousluonnos syntyy yhdellä klikkauksella.
  3. Myyntiputki ja tarjouksetKanban-näkymä kartoituksesta voitettuun. Tarjoukseen lasketaan arvonlisävero ja arvio kotitalousvähennyksestä.
  4. Voitettu kauppa toiminnanohjaukseenVoitettu tarjous siirtyy automaattisesti työksi urakoitsijan nykyiseen toiminnanohjaukseen.
  5. Huolto muistuttaa itseSähköposti 30 päivää ja tekstiviesti 7 päivää ennen huoltoa, ja johto näkee kampanjoiden tuoton euroina.
Käytämme itse samaa

WebAulan oma CRM pyörittää koko taloa

Rakensimme oman järjestelmän, koska yksikään valmis ohjelmisto ei hoitanut myyntiä, projekteja, tunteja, tukea ja ylläpitosopimuksia yhdessä. Samat ratkaisut ovat käytettävissä teidän järjestelmässänne.

Asiakkaat ja myynti

Asiakaskortit, YTJ-haku, myyntiputki ja tarjoukset, joiden avaamisen näkee.

Projektit ja tehtävät

Kanban, tarkistuslistat, liitteet ja maksuerät.

Tunnit ja kannattavuus

Ajastin, kuormitusnäkymä, tilauskanta ja laskutusennuste.

Tuki ja tiketit

Sähköpostit tiketeiksi, vastausluonnokset ja vasteajat.

Tekoäly mukana

Palaverit tiivistyvät tehtäviksi, ja tekoäly kirjaa töitä samoilla oikeuksilla kuin käyttäjä.

Asiakasportaali ja turvallisuus

Asiakkaan oma näkymä, sopimusten sähköinen allekirjoitus, passkey-kirjautuminen ja muutosloki.

Tekoäly ja järjestelmä · MCP

Tekoäly käyttää järjestelmään­ne kuin kollega

MCP (Model Context Protocol) on avoin standardi, jonka kautta tekoälyavustaja voi lukea ja päivittää yrityksen omaa järjestelmää. Tiedon kopioimisen sijaan pyydät avustajaa hoitamaan asian, ja se käyttää järjestelmän omia toimintoja: hakee asiakkaan, luo tehtävät tai kirjaa tunnit.

Rakennamme MCP-rajapinnan räätälöityyn järjestelmään, jolloin se toimii MCP-yhteensopivien avustajien, kuten Clauden, kanssa. Oma CRM:mme toimii näin joka päivä.

  • Avustaja toimii samoilla käyttöoikeuksilla kuin käyttäjä, eikä avain voi antaa enempää oikeuksia, vain vähemmän.
  • Jokainen muutos kirjautuu muutoslokiin, joten näet mitä tehtiin ja kenen puolesta.
  • Ihminen päättää: isot muutokset hyväksytään ennen kuin ne tehdään.
Mitkä tarjoukset ovat odottaneet yli viikon?Lista ja ehdotus seuraavasta askeleesta jokaiselle.
Kirjaa eilisestä asennuksesta 3 h ja materiaalit.Tunnit ja tarvikkeet oikealle työlle ilman lomakkeita.
Onko asiakkaalla avoimia tukipyyntöjä?Avoimet tiketit, niiden tila ja viimeisin viesti.
Luonnostele vastaus tähän tikettiin.Vastausluonnos asiakkaan historian perusteella, sinä lähetät.
Mitkä huollot erääntyvät ensi kuussa?Huoltolista ja valmiit muistutusviestit hyväksyttäväksi.
Kokoa viikon katsaus johdolle.Myynti, tilauskanta ja poikkeamat yhdeksi tiivistelmäksi.
Työtapa

Ensin prototyyppi, sitten koodi

1

Kartoitus

Käymme läpi prosessit, nykyiset ohjelmat ja sen, mikä nyt hidastaa. Päätämme yhdessä, mistä kannattaa aloittaa.

Työpaja
2

Klikattava prototyyppi

Rakennamme näkymät esimerkkitiedoilla. Te kokeilette ja korjaatte ennen kuin järjestelmään investoidaan.

Klikattava demo
3

Rakennus vaiheittain

Tärkein prosessi käyttöön ensin, integraatiot mukaan ja testaus oikealla datalla. Saat kiinteän tarjouksen jokaisesta vaiheesta.

Vaihe kerrallaan
4

Käyttöönotto ja jatko

Koulutus, ylläpito ja jatkokehitys saman tiimin kanssa. Järjestelmä kasvaa sitä mukaa kuin tarve kasvaa.

Jatkuva
Teidän järjestelmänne

Omistatte sen, mitä rakennamme

  • Järjestelmä, tiedot ja lähdekoodi ovat teidän. Käyttäjämäärä ei vaikuta hintaan.
  • Rakennamme avoimilla ja pitkäikäisillä tekniikoilla, kuten Laravel tai Next.js ja relaatiotietokanta, joten jatkokehittäjiä löytyy.
  • Integraatiot toiminnanohjaukseen, kirjanpitoon, verkkokauppaan, sähköpostiin ja viestintätyökaluihin, esimerkiksi Lemonsoft ja Slack.
  • Palvelin Suomessa, päivittäiset varmuuskopiot ja kirjautuminen passkeyllä tai kertakoodilla.
  • Tekoäly otetaan käyttöön vain siellä, missä se säästää aikaa, ja ihminen hyväksyy lopputuloksen.
Usein kysyttyä

Kysymyksiä räätälöidyistä järjestelmistä

Milloin kannattaa rakentaa oma järjestelmä valmisohjelmiston sijaan?

Kun valmisohjelmisto pakottaa muuttamaan toimivaa prosessia, tietoa siirretään käsin järjestelmästä toiseen tai käyttäjäkohtaiset lisenssit kasvavat suuremmiksi kuin oman järjestelmän kustannus. Kartoituksessa arvioimme rehellisesti, riittääkö valmis ratkaisu.

Mitä räätälöity järjestelmä maksaa?

Hinta riippuu siitä, mitä järjestelmän pitää tehdä ja mihin sen pitää liittyä. Kartoituksen ja prototyypin jälkeen saat kiinteän tarjouksen jokaisesta vaiheesta, joten tiedät kustannuksen ennen rakentamista.

Kauanko rakentaminen kestää?

Rakennamme vaiheittain. Ensimmäinen vaihe ottaa käyttöön tärkeimmän prosessin, esimerkiksi myyntiputken tai tilausten käsittelyn, ja seuraavat laajentavat järjestelmää sen päälle. Aikataulu sovitaan vaihe kerrallaan.

Voiko järjestelmän liittää nykyisiin ohjelmiin?

Voi. Tyypillisesti järjestelmä keskustelee toiminnanohjauksen, kirjanpidon, verkkokaupan, sähköpostin ja viestintätyökalujen kanssa rajapintojen kautta, jotta tietoa ei tarvitse kopioida käsin.

Kuka omistaa järjestelmän?

Te. Järjestelmä, sen tiedot ja lähdekoodi ovat teidän, eikä käyttäjämäärä vaikuta hintaan. Jos yhteistyö joskus päättyy, järjestelmä jää teille.

Mikä on MCP?

MCP (Model Context Protocol) on avoin standardi, jonka kautta tekoälyavustaja voi käyttää yrityksen järjestelmää: hakea tietoa, luoda tehtäviä tai kirjata tunteja. Avustaja toimii samoilla käyttöoikeuksilla kuin käyttäjä, ja jokainen muutos näkyy muutoslokissa.

Miten tekoäly liittyy järjestelmään?

Tekoäly voi esimerkiksi lukea saapuvat yhteydenotot, esitäyttää asiakastiedot ja tarjousluonnoksen, tiivistää palaverit tehtäviksi tai koota aamukatsauksen. Ihminen hyväksyy lopputuloksen, ja tekoäly toimii samoilla käyttöoikeuksilla kuin käyttäjä.