Beställa en webbutik: så lyckas du med ditt e-handelsprojekt
- Ett lyckat e-handelsprojekt avgörs innan den första produkten läggs in i butiken.
- Produktdata och integrationer tar ofta mer tid än utseendet.
- Lanseringen är bara början: butiken behöver underhåll, mätning och utveckling.
Att beställa en webbutik blir lyckat när mål, produktdata, betal- och leveranssätt, integrationer och underhåll är bestämda innan arbetet börjar. Utseendet är viktigt, men de flesta e-handelsprojekt drar ut på tiden av andra skäl: produktinformationen är inte klar, lagersaldona överförs inte eller ingen har funderat på vem som ska driva butiken efter lanseringen. Vi har samlat fem saker som lönar sig att lösa först.
1. Vad ska butiken åstadkomma?
”Webbutik” kan betyda en konsumentbutik, en B2B-beställningskanal för återförsäljare eller både och. Målet avgör mycket: behövs kundspecifika prislistor, inloggning, betalning mot faktura eller snabbeställning med artikelnummer? Skriv ner målet i en mening, till exempel ”80 % av återförsäljarnas beställningar kommer via webbutiken om ett år”, och bedöm varje funktion mot det.
2. Produktdatan styr tidsplanen
Produkter, bilder, beskrivningar, varianter och priser är webbutikens råvara. De är också den vanligaste orsaken till förseningar. Ta reda på i god tid:
- Var finns produktinformationen i dag: i affärssystemet, i Excel eller i den gamla butiken?
- Vem skriver beskrivningarna och tar bilderna?
- Hur byggs varianter som storlekar, färger och förpackningsstorlekar upp?
Välstrukturerad produktdata syns också i sökmotorerna: varje produkt- och kategorisida är ett möjligt sökresultat.
3. Betalsätt och leveranser
Köpare i Finland förväntar sig internetbank, kortbetalning, mobilbetalningar och ofta även faktura eller delbetalning. Valet av betalningsförmedlare, till exempel Paytrail eller Adyen, påverkar även bokföringen: avstämningen av betalningar bör planeras från början så att den inte blir manuellt arbete för ekonomiavdelningen. Samma princip gäller leveranssätten: utlämningsställen, hemleverans och fraktleveranser är olika saker, och för stora produkter beräknas frakten på ett annat sätt än för brev.
4. Integrationer: butiken är ingen ö
När ordervolymerna växer blir manuell överföring en flaskhals. En integration med affärssystemet (ERP) överför order automatiskt och uppdaterar priser och saldon i butiken. Vi berättar mer om fördelarna i artikeln Affärssystem och webbutik i samma takt. Integrationen bör planeras från början, även om den genomförs först senare.
5. Vem driver butiken efter lanseringen?
En webbutik är inte färdig på lanseringsdagen. Den behöver uppdateringar, informationssäkerhet och säkerhetskopior, och dessutom någon som följer försäljningen och utvecklar butiken utifrån den. Kom redan i offertskedet överens om hur underhållet sköts och vem som ansvarar för marknadsföringen.
Det bästa webbutiksprojektet är det där alla svåra frågor ställs före den första kodraden.
Varför WooCommerce?
Vi bygger främst webbutiker med WooCommerce. Det är en öppen plattform byggd på WordPress, så butik och innehåll finns på samma ställe, butiken är din egen och den kan integreras med nästan vilket system som helst. Se våra webbutikstjänster och till exempel Nokian Panimos webbutik.
Vanliga frågor
Hur lång tid tar det att låta bygga en webbutik?
Tidsplanen beror främst på hur färdig produktdatan är och på integrationerna. Designen tar vanligtvis 2-4 veckor och utvecklingen 4-10 veckor. Antalet produkter och integrationer kan förlänga tiden.
Vad kostar det att låta bygga en webbutik?
Priset beror på funktioner, antal produkter och integrationer. Efter en kartläggning får du en fast offert från oss, så du vet totalpriset innan vi börjar.
Lönar det sig att integrera webbutiken med ett affärssystem (ERP)?
Ja, om beställningarna kommer regelbundet eller om du har många produkter. Integrationen eliminerar fel från manuell överföring och håller priser och lagersaldon uppdaterade automatiskt.
