WebAula
FIENSV
Begär offert
Vi hörs
CRM · ERP · TMS · intranät

Ett system som fungerar så som ni arbetar.

När Excel inte längre räcker och standardprogram tvingar er att ändra ett fungerande arbetssätt bygger vi ett eget CRM, affärssystem, transportledningssystem, intranät eller vilket system arbetet än kräver. Ni äger det, och det kommunicerar med de program ni redan använder.

Boka en kartläggning
Se ett exempel
Klickbar prototyp före kodenInga licenser per användareServer i Finland
När lönar sig ett eget system?

Känner du igen det här?

Ett eget system är inte alltid rätt svar. De här tecknen visar att standardprogrammet eller kalkylarket har blivit för litet.

Excel och mejltrådar

Den viktigaste informationen finns i kalkylark och i enskilda inkorgar, och ingen ser helheten.

Data kopieras för hand

Samma kund, beställning eller timme registreras på två eller tre ställen.

Programmet är svårt att anpassa

Standardprogrammet tvingar er att ändra en process som är er konkurrensfördel.

Licenserna växer

Varje ny användare höjer månadsavgiften, trots att bara en bråkdel av funktionerna används.

Det här bygger vi

CRM, ERP och intranät för era processer

Vi börjar oftast med en process, och systemet växer efter behov. Ofta sköter samma system två eller tre av dessa.

CRM

Kundhantering

Från förfrågningar till offerter och service: försäljning och kunddata på ett ställe.

  • Alla kanaler i en gemensam inkorg
  • Säljtratt och offerter
  • Kundkort och historik
  • Serviceavtal och påminnelser
  • Kampanjernas avkastning i euro
ERP

Affärssystem

Order, uppdrag och resurser, så att vardagen rullar utan kalkylblad.

  • Hantering av order och uppdrag
  • Projekt, uppgifter och timmar
  • Lager och material
  • Faktureringsunderlag till bokföringen
  • Lönsamhet och orderstock
Intranät

Personalens gemensamma arbetsyta

Meddelanden, instruktioner och verktyg på ett ställe, så att informationen inte drunknar i mejlen.

  • Meddelanden och nyheter
  • Instruktioner, blanketter och dokument
  • Personsök och organisation
  • Inloggning med jobbkontot
  • Gemensamma arbetsytor och diskussioner
Och mycket mer

Vad mer kan vi bygga?

Om arbetet i dag sköts med kalkylblad, mejl eller papper går det oftast att göra ett system av det. Här är de vanligaste.

Transporthantering (TMS)

Transportorder, körplanering och mobilvy för föraren, med leveranser som kan följas från början till slut.

Kundportal

Kunden ser sina egna order, fakturor, dokument och supportärenden utan mejl.

B2B-beställningsportal

Egna priser för återförsäljare, snabbeställning med artikelnummer och orderhistorik direkt till affärssystemet.

Fältarbete och service

Mobilapp för installatören: arbetsorder, bilder, kvittering och timmar direkt från arbetsplatsen.

Bokning och resurser

Bokning av lokaler, utrustning eller personer, med bekräftelser och påminnelser.

Kalkylatorer och konfiguratorer

Priskalkylator eller produktkonfigurator som tar fram en offert utifrån kundens val.

Produktinformationshantering

Produktinformation, bilder och språkversioner från ett ställe till webbutiken, katalogen och återförsäljarna.

Avtal och dokument

Avtalsarkiv, versioner, e-signering och påminnelse innan avtalet löper ut.

Rapportering och ledningsvyer

Siffror från flera system i en och samma vy som uppdateras automatiskt.

HR och semester

Semesteransökningar, saldon, introduktion och arbetsscheman utan kalkylblad.

Exempel

CRM för en VVS-entreprenör: från förfrågan till installation

Hos en entreprenör med tre kontor kom förfrågningarna via formuläret, servicemejlen, telefon och sms. Utifrån kartläggningen byggde vi en klickbar prototyp där hela försäljningen och servicen syntes i en och samma vy innan en enda kodrad hade skrivits.

  1. Alla kanaler samladeFormulär, mejl, samtal och sms i samma inkorg.
  2. AI fyller i åt digKontaktuppgifter, produktgrupp, brådska och saknade uppgifter plockas ur meddelandet, och ett offertutkast skapas med ett klick.
  3. Säljtratt och offerterKanbanvy från kartläggning till vunnen affär. Offerten räknar ut moms och en uppskattning av hushållsavdraget.
  4. Vunnen affär till affärssystemetEn vunnen offert blir automatiskt ett uppdrag i entreprenörens befintliga affärssystem.
  5. Servicen påminner självMejl 30 dagar och sms 7 dagar före servicen, och ledningen ser kampanjernas avkastning i euro.
Vi använder samma system själva

WebAulas eget CRM driver hela verksamheten

Vi byggde ett eget system eftersom ingen färdig programvara klarade försäljning, projekt, timmar, support och underhållsavtal på ett ställe. Samma lösningar kan du använda i ditt system.

Kunder och försäljning

Kundkort, sökning i handelsregistret (YTJ), säljtratt och offerter där du ser när de öppnas.

Projekt och uppgifter

Kanban, checklistor, bilagor och delbetalningar.

Timmar och lönsamhet

Tidtagning, beläggningsvy, orderstock och faktureringsprognos.

Support och ärenden

Mejl blir ärenden, svarsutkast och svarstider.

Inbyggd AI

Möten blir till uppgifter, och AI:n registrerar arbete med samma behörigheter som användaren.

Kundportal och säkerhet

Kundens egen vy, e-signering av avtal, inloggning med passkey och ändringslogg.

AI och system · MCP

AI:n använder ditt system som en kollega

MCP (Model Context Protocol) är en öppen standard som låter en AI-assistent läsa och uppdatera företagets eget system. I stället för att kopiera information ber du assistenten sköta saken, och den använder systemets egna funktioner: hämtar kunden, skapar uppgifterna eller registrerar timmarna.

Vi bygger ett MCP-gränssnitt till det skräddarsydda systemet, så att det fungerar med MCP-kompatibla assistenter som Claude. Vårt eget CRM fungerar så varje dag.

  • Assistenten arbetar med samma behörigheter som användaren, och en nyckel kan aldrig ge fler behörigheter, bara färre.
  • Varje ändring sparas i ändringsloggen, så du ser vad som gjordes och för vems räkning.
  • Människan bestämmer: större ändringar godkänns innan de genomförs.
Vilka offerter har väntat i mer än en vecka?En lista och förslag på nästa steg för varje offert.
Registrera 3 h och material för gårdagens installation.Timmar och material på rätt uppdrag utan formulär.
Har kunden öppna supportärenden?Öppna ärenden, deras status och senaste meddelande.
Skriv ett utkast till svar på det här ärendet.Svarsutkast utifrån kundens historik, du skickar.
Vilka servicebesök ska göras nästa månad?Servicelista och färdiga påminnelser att godkänna.
Sammanställ veckans översikt för ledningen.Försäljning, orderstock och avvikelser i en sammanfattning.
Arbetssätt

Först prototyp, sedan kod

1

Kartläggning

Vi går igenom processerna, de program du använder i dag och det som bromsar. Tillsammans bestämmer vi var det lönar sig att börja.

Workshop
2

Klickbar prototyp

Vi bygger vyerna med exempeldata. Du testar och justerar innan du investerar i systemet.

Klickbar demo
3

Byggs stegvis

Den viktigaste processen tas i bruk först, integrationerna kopplas på och allt testas med riktig data. Du får ett fast pris för varje steg.

Ett steg i taget
4

Driftsättning och vidare

Utbildning, underhåll och vidareutveckling med samma team. Systemet växer i takt med behoven.

Löpande
Ditt system

Du äger det vi bygger

  • Systemet, datan och källkoden är dina. Antalet användare påverkar inte priset.
  • Vi bygger med öppna och långlivade tekniker som Laravel eller Next.js och en relationsdatabas, så det finns alltid utvecklare som kan ta vid.
  • Integrationer med affärssystem, bokföring, webbutik, mejl och kommunikationsverktyg, till exempel Lemonsoft och Slack.
  • Server i Finland, dagliga säkerhetskopior och inloggning med passkey eller engångskod.
  • AI används bara där den sparar tid, och en människa godkänner resultatet.
Vanliga frågor

Frågor om skräddarsydda system

När lönar det sig att bygga ett eget system i stället för att köpa färdig programvara?

När en färdig programvara tvingar dig att ändra en process som fungerar, när information förs över för hand mellan system eller när licenserna per användare blir dyrare än ett eget system. I kartläggningen bedömer vi ärligt om en färdig lösning räcker.

Vad kostar ett skräddarsytt system?

Priset beror på vad systemet ska göra och vad det ska kopplas till. Efter kartläggningen och prototypen får du ett fast pris för varje steg, så du vet kostnaden innan bygget börjar.

Hur lång tid tar bygget?

Vi bygger stegvis. Det första steget tar den viktigaste processen i bruk, till exempel säljtratten eller orderhanteringen, och de följande stegen bygger ut systemet ovanpå den. Tidplanen bestäms ett steg i taget.

Kan systemet kopplas till de program vi redan använder?

Ja. Oftast kommunicerar systemet med affärssystem, bokföring, webbutik, mejl och kommunikationsverktyg via API:er, så att ingen information behöver kopieras för hand.

Vem äger systemet?

Du. Systemet, datan och källkoden är dina, och antalet användare påverkar inte priset. Om samarbetet någon gång upphör stannar systemet hos dig.

Vad är MCP?

MCP (Model Context Protocol) är en öppen standard som låter en AI-assistent använda företagets system: hämta information, skapa uppgifter eller registrera timmar. Assistenten arbetar med samma behörigheter som användaren, och varje ändring syns i ändringsloggen.

Hur hänger AI ihop med systemet?

AI kan till exempel läsa inkommande förfrågningar, fylla i kunduppgifter och ett offertutkast, sammanfatta möten till uppgifter eller sammanställa en morgonöversikt. En människa godkänner resultatet, och AI:n arbetar med samma behörigheter som användaren.